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账号相关问题

  • 忘记登录密码怎么办?

    在登录页面,点击忘记密码 ,按提示操作即可重新设置登陆密码。为保障您的账户安全,请及时绑定邮箱或手机号码,忘记密码时可方便找回。

  • 账号被冻结怎么办?

    当用户违规或者账号有异常登陆情况时,系统会冻结账号。

    账号被冻结后,请先仔细回想您的账号使用情况,认真阅读集趣网的服务条款,如果您意识到自己的行为对集趣网及其他玩家产生的危害,可向集趣网的官方客服提交解冻申请,我们会根据违规行为的严重程度和用户的态度进行相应的处理和处罚。

    如果您对冻结和处罚有异议,可以向官方客服提交邮件,有理有据地说明您的理由,站长会重新排查处理,最终的处罚和处理由集趣网决定。

  • 注册账号是应注意什么?

    1.勿用纯数字或者简单密码,以防账号被盗,权益受损

    2.注册完成后为保障账户安全和顺利体验请尽快完善基本信息

  • 如何修改邮箱地址?

    进入个人中心,点击“邮箱绑定”,按提示进行修改。

  • 如何修改绑定的支付宝?

    进入个人中心,点击“支付宝绑定”,按提示进行修改。

  • 账号如何防止被盗?

    在集趣网,修改绑定提现方式必须接收手机验证码(建议用户成功注册集趣网账户后立即绑定手机,以提高账户安全性)。为防止账户被盗,切忌使用第三方软件, 发现自己的账户异常时,及时修改自己的登陆密码或者联系集趣网官方客服帮您处理。

  • 如何修改绑定的手机?

    进入个人中心,点击“手机号绑定”,按提示进行修改。

  • 在进行手机认证或验证时收不到验证码怎么办?

    点击“发送验证码”后,手机收不到验证码短信,一般是由以下情况造成的:

    手机安全软件拦截了短信验证码,导致您无法收到,您可以在安全软件中查看是否有拦截集趣网发送的短信;或者关闭手机安全软件,再发送一次验证码。 如还未解决,请加入集趣交流群,备注你的id,找群管理员处理。

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